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Support informatique fiable à Montréal (QC)
Réparations, réseaux et solutions TI — pour la maison et pour les entreprises.
CyberTech Informatique accompagne les particuliers et les organisations avec des services professionnels : diagnostic et réparation, optimisation des performances, support réseau, cybersécurité de base, et postes sur mesure. Notre objectif : un environnement informatique stable, sécurisé et prêt à travailler.
Approche professionnelle
Clarté, transparence et solutions adaptées.
Résidentiel & B2B
Du PC personnel aux réseaux d’entreprise.
Support de bout en bout
Conseils, intervention et prévention.
Services complets
Des interventions ponctuelles aux accompagnements continus, nous couvrons l’essentiel de votre parc informatique. Chaque service inclut une démarche structurée : diagnostic, recommandation, exécution et validation.
Réparation & optimisation
PC / Laptop / Poste de travail
Dépannage logiciel et matériel, amélioration des performances, nettoyage, mise à niveau (SSD/RAM), résolution d’erreurs, lenteurs, écrans bleus et instabilités.
- Diagnostic et recommandations claires
- Sauvegarde & récupération de données (selon cas)
- Mises à jour, pilotes, sécurité de base
Réseautique
Réseaux résidentiels & entreprises
Installation, configuration et optimisation Wi-Fi / filaire, segmentation réseau, routeurs, points d’accès, résolution des pertes de connexion et amélioration de la couverture.
- Optimisation Wi-Fi (placement, canaux, performance)
- Câblage, commutateurs, VLAN (au besoin)
- Documentation simple et recommandations
Postes sur mesure
Custom builds & conseils d’achat
Conception de PC sur mesure pour productivité, création, gaming ou usage professionnel. Nous priorisons la stabilité, la compatibilité et l’évolutivité.
- Sélection des composants selon budget & besoins
- Assemblage, tests, optimisation thermique
- Configuration système, logiciels essentiels
Support entreprises
Support TI & continuité
Assistance ponctuelle ou récurrente pour maintenir vos opérations : dépannage utilisateurs, postes, imprimantes, accès et services réseau. Objectif : réduire les interruptions.
- Support à distance ou sur site (selon disponibilité)
- Standardisation et bonnes pratiques
- Plan d’amélioration progressif
Sécurité & prévention
Hygiène numérique & durcissement
Mise en place de mesures simples et efficaces : mises à jour, comptes et mots de passe, protection anti-malware, sauvegardes, et configuration prudente.
- Vérifications de base et recommandations
- Sauvegardes : stratégie 3-2-1 (au besoin)
- Sensibilisation (phishing, bonnes pratiques)
Migration & mise en service
Transfert, configuration, déploiement
Passage vers un nouvel ordinateur, synchronisation, comptes, courriels, périphériques, et mise en place d’un environnement prêt à l’emploi.
- Transfert de données et profils utilisateurs
- Installation logiciels et imprimantes
- Vérification performance & sécurité
Solutions pour entreprises
Pour les PME, commerces et bureaux : nous assurons un support TI pragmatique, orienté fiabilité. Nous intervenons pour stabiliser l’infrastructure, accélérer le support utilisateur, et améliorer la sécurité.
Support et maintenance
Assistance utilisateur, résolution d’incidents, gestion des postes et périphériques. Mise en place de routines : mises à jour, contrôles, nettoyage, et suivi.
- Support rapide : à distance ou sur site
- Standardisation des postes (gain de temps)
- Documentation et recommandations
Réseau et performance
Audit de base, optimisation Wi-Fi, stabilité de la connexion, organisation du réseau, et amélioration progressive selon les priorités métiers.
- Couverture Wi-Fi et optimisation des points d’accès
- Segmentation / VLAN (si nécessaire)
- Sécurisation pragmatique (accès, mots de passe, bonnes pratiques)
Services résidentiels
Votre ordinateur est lent, le Wi-Fi coupe, ou vous souhaitez un nouveau PC sur mesure ? Nous vous aidons à retrouver un système stable et performant, en toute simplicité.
Dépannage PC / Mac (selon cas)
Problèmes de démarrage, lenteur, virus, logiciels, mises à jour, périphériques, configuration. Nous privilégions les solutions durables et compréhensibles.
- Diagnostic clair + options de réparation
- Optimisation performance (SSD, RAM, entretien)
- Aide à la prise en main et bonnes pratiques
Wi-Fi et réseau à la maison
Amélioration de la couverture, configuration routeur, placement des équipements, résolution des zones mortes et des pertes de signal.
- Optimisation des réglages (canaux, bande, sécurité)
- Solutions mesh / points d’accès (si besoin)
- Configuration imprimantes & appareils connectés
Notre méthode
Une approche simple et professionnelle pour réduire les imprévus : comprendre, résoudre, puis prévenir.
Étapes clés
1
Prise d’information
Contexte, symptômes, urgence, objectifs.
2
Diagnostic & recommandation
Analyse, options, priorisation et transparence.
3
Intervention & validation
Exécution, tests, vérifications de stabilité.
4
Prévention
Conseils, sauvegarde, hygiène numérique, suivi.
Standards de qualité
Nous privilégions la documentation, la clarté et la sécurité. Chaque intervention vise la stabilité à long terme.
- Communication claire et sans jargon inutile
- Bonnes pratiques de sécurité (selon le contexte)
- Tests et validation avant livraison
FAQ rapide
Vous avez des questions ? Voici quelques points fréquents. Pour un cas précis, contactez-nous.
- Temps d’intervention : dépend du diagnostic et des pièces nécessaires.
- Sur site / à distance : possible selon la nature du problème.
- Devis : une recommandation est proposée après analyse.
Prêt à stabiliser votre informatique ?
Contactez CyberTech Informatique pour une demande résidentielle ou entreprise. Décrivez votre besoin et nous vous orienterons rapidement.
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Pour une demande de service, merci d’indiquer : type d’appareil, problème observé, délais souhaités, et toute information pertinente (réseau, logiciels, messages d’erreur).
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